1. Problémy při instalaci a spuštění titulů pod systémem Windows Vista 32 bit nebo Windows 7 32 bit.
Příčina: Problémy jsou pravděpodobně způsobeny tím, že vlastníte nekompatibilní verzi.
Řešení: Obraťte se na naší technickou podporu na adrese support@langmaster.cz a požádejte o výměnu za novou verzi.
2. Problémy při instalaci a spuštění titulů pod 64 bitovým systémem.
Příčina: Tento produkt je starší 16 bitová aplikace, kterou bohužel pod 64 bitovým systémem již není možno spustit. Jedná se o zásadní problém, který bohužel není možno nijak vyřešit.
Řešení: Pokud jste nově zakoupili krabicovou verzi Millenia, máte nárok na vrácení nebo výměnu produktu..
3. Při pokusu o instalaci program zamrzne na výběru jazyka (vlaječky).
Příčina: Na Vašem počítači je pravděpodobně nainstalován firewall jménem "Kerio Personal Firewall".
Řešení:
- Před spuštěním dočasně deaktivujte tento firewall.
- Před spuštěním v konfiguraci firewallu povolte naší aplikaci plný přístup.
4. Při spuštění program oznámil chybovou hlášku: Chyba 10206.
Příčina, systém Windows XP: Tento problém je způsoben veliým objemem instalovaných TrueType fontů (nejčastěji z grafických aplikací typu Corel apod.)
Řešení pro systém Windows XP: Jedinou možností je několik desítek těchto fontů odinstalovat. Toto provedete přes nabídku START -> Nastavení -> Ovládací panely -> Fonty. Zde vyberte fonty, které určitě nebudete potřebovat. Pak by se již spuštění mělo podařit.
Příčina, systém Windows Vista: Tento problém je způsoben absencí rozbalovacího(archivačního) programu ve Vašem počítači.
Řešení pro systém Windows Vista: Nainstalujte si AlZIP archivační software. (Odkaz ke stažení)
5. Jak zálohovat uživatelská data?
Postup: Po prvním spuštění nové verze Millenium Line vznikne adresář, do kterého se ukládají uživatelská data, tedy pokrok ve výuce. Pokud budete chtít provést zálohu Vašich dat (za účelem přenosu nebo archivace), stačí, když si zabalíte do archivu RAR/ZIP celý adresář LM-ML, který naleznete, dle typu systému Windows, zde:
Umístění adresáře s uživatelskými daty v systému:
Microsoft Windows XP C:\Documents and Settings\--jméno účtu--\Application Data\LM_ML
Microsoft Windows Vista C:\Users\--jméno účtu--\AppData\Roaming\LM_ML
Pokud budete chtít provést obnovu dat ze zálohy Vašeho uživatelského učtu (např.z důvodu výměny PC a následné instalace na nový systém), je třeba přepsat obsah adresáře LM-ML v novém systému obsahem adresáře, který se nachází v RAR/ZIP souboru, který jste vytvořili z předchozí instalace.
6. Převod uživatelských dat ze staré verze do nové verze.
Postup: V případě, že chcete navázat na výuku z předchozí starší verze LANGMaster Millenium Line, postupujte následovně:
Po prvním spuštění nové verze Millenium Line vznikne adresář, do kterého je třeba zkopírovat Vaše uživatelská data tj. soubory userdb.DAT a userdb.IX z předchozí verze. Naleznete je v některém z číselných adresářů (většinou existuje pouze jeden) v adresářové struktuře, kde jste měli aplikaci LANGMaster Millenium Line původně nainstalovanou. (Nejspíše to bude adresář C:\Program Files\LANGMaster\Users\).
Umístění nového adresáře s uživatelskými daty v systému:
Microsoft Windows XP C:\Documents and Settings\--jméno účtu--\Application Data\LM_ML
Microsoft Windows Vista C:\Users\--jméno účtu--\AppData\Roaming\LM_ML