Registrace

1. Po spuštění aplikace se na stránkách objevuje upozornění, že vypršela zkušební doba?

Kurzy je zapotřebí do 30 dnů po nainstalování zaregistrovat a aktivovat, jinak po uplynutí této doby přestanou fungovat. Registraci a aktivaci lze provést i po vypršení zkušební doby.

2. Zaregistrovali jste produkt přes Internet, ale nedostali jste aktivační klíč?

1. Je možné, že při registraci jste neměli aktivní internetové připojení a Vaše registrace se tak nedostala do našeho zákaznického centra. Zvolte registraci po telefonu. Klíč, který se Vám vygeneruje, nám nahlaste po telefonu anebo ho zkopírujte do e-mailu a zašlete na adresu registrace@langmaster.cz.
2. Pokud se registrujete opakovaně, tak registrace přes Internet není možná. Zvolte registraci po telefonu. Klíč, který se Vám vygeneruje, nám nahlaste po telefonu anebo ho zkopírujte do e-mailu a zašlete na adresu registrace@langmaster.cz. Při registraci je třeba uvést důvod opakované registrace (např přeinstalace počítače, změna počítače apod.).

3. Zaregistrovali jste produkt poštou, ale nedostali jste aktivační klíč?

Je možné, že Vaše registrační karta nebyla správně vyplněna, např. byl uveden Produktový klíč místo Registračního klíče. Nemáte-li možnost přístupu na Internet, zvolte registraci telefonicky.

4. Při zadávání aktivačního klíče se objeví chyba 1001 nebo 1003?

Zadáváte neplatný aktivační klíč.

1. Buď jste udělali v aktivačním klíči překlep, tj. např. jste zadali velké „O“ místo nuly.
2. Aktivační klíč neodpovídá registračnímu klíči. Registrace je vázaná na jeden počítač a operační systém. Při změně počítače nebo operačního systému se Vám vygeneruje nový registrační klíč, který nám nahlásíte a obdržíte nový aktivační klíč. Opakovanou registraci nelze provést on-line a je třeba uvést důvod opakované registrace.

5. Při zadávání aktivačního klíče na Windows Vista se objeví chybové hlášení Špatný klíč?

Nemáte administrátorská práva. Produkt je potřeba spustit následovně:

1. Klikněte ve složce LANGMaster na odkaz BRÁNA VĚDĚNÍ pravým tlačítkem.
2. V menu, které se objeví zvolte možnost "Spustit jako správce".